Web Marketing

Facebook MessengerのBot機能支援サービス

株式会社メンバーズは、AI(人工知能)ソリューション「AMY」を提供するAutomagi株式会社と業務提携し、Facebook MessengerのBot機能を活用したマーケティング支援サービスの提供を開始すると発表しました。

Facebook MessengerのBot機能を活用したマーケティング支援サービス

本サービスはAutomagiの高度なAI技術と、メンバーズ(以下、同社)がこれまで培ってきた大手企業のWebサイト構築・運用や、Facebookをはじめとするソーシャルメディアマーケティング支援の知見を活かしたBot開発を行い、導入前後のオウンドメディアとの連携や効果的なSNSの活用まで、総合的に支援するというもの。

月間アクティブ利用者数が17億人を超えるFacebookは、友人や家族とのコミュニケーションを楽しむだけでなく、ビジネスシーンでも多く利用され、生活者と企業のコミュニケーションツールとしても重要な役割を果たしています。加えて、Facebook MessengerのBot機能が公開されたことにより、生活者と企業がより密にコミュニケーションを図ることが可能になりつつあります。

そのような環境を踏まえて同社は、AIソリューション「AMY」を提供するAutomagiと業務提携し、Facebook MessengerのBot機能を活用したマーケティング支援サービスを開始することを決断。大手通信事業者をはじめとする、多数の企業と開発実績のあるAutomagiの高度なAI技術やノウハウと、メンバーズがこれまで培ってきたWebサイト構築・運用や、Facebookをはじめとするソーシャルメディアマーケティング支援の知見を活かし、生活者と企業のエンゲージメントの向上を目指していくとしています。

サービスの特徴

AIソリューション「AMY」は、「自然言語解析」と「人工知能技術」を利用した意味の類推や適切な判断・実行で、より高度で多様なシーンを想定したコミュニケーションを実現することが可能。さらにBot内で問い合わせや商品購入などが可能になりコミュニケーションが完結することで、自社アプリの開発やダウンロード施策などの負担を軽減する効果も期待できます。

また、カスタマージャーニーに即したコミュニケーションプランの策定、現状のオウンドメディアやSNSの運用診断など、Bot開発から導入・運用まで総合的に支援し、顧客企業のコミュニケーションの強化を実現するとしています。

導入後の運用サイクルイメージ導入後の運用サイクルイメージ

価格 :見積り
開始日:2016年8月30日(火)

 
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